Comandă și retur

Comandă:

1. Pentru a plăsa o comandă, adăugați produsele dorite în coș, introduceți datele dvs. pentru facturare și livrare și finalizați comandă.
2. Dacă doriți să anulați comandă, comunicați-ne numărul comenzii și numele dvs. pe whatsapp la numarul +40752842087. Anularea comenzii nu este posibilă dacă coletul a fost trimis deja.
3. Facem tot posibilul ca produsele pe site să fie și în stoc, dar câteodată se întâmplă că modelul comandat să nu mai fie disponibil. În acest caz o să vă contactăm să vedem dacă putem să înlocuim modelul ales cu un alt model.

Livrare:

1. După ce plăsați comandă, o trimitem conform metodei de livare alese: livrare la domiciliu cu o firmă de curierat (de obicei lucrăm cu DPD sau Sameday) sau livrare la un locker Sameday.
2. Livrarea durează între 2 și 4 zile lucrătoare. De obicei, trimitem comenzile primite în următoarea zi lucrătoare. Dar, câteodată procesul acesta durează un pic mai mult, mai ales în situații în care trebuie să vă contactăm să precizăm adresa sau conținutul comenzii. Atunci livrarea va putea dura mai mult de 4 zile lucrătoare.
3. Magazinul Raftul de uniformă este exonerat de orice răspundere pentru întârzierile căuzate de compania de curierat. Vom face tot posibilul că fiecare client să primească comanda cât se poate de repede, vă vom oferi datele legate de comanda: AWB,. firma de curierat, etc., dar nu putem să corectăm ce nu ține de noi.

Retur:

1. Produsele comandate pot fi returnate în termen de 14 zile calensaristice fără vreun motiv specific.
2. Atenție: pot fi returnate doar produsele cu etichete originale care nu au fost purtate sau deteriorate. Veți primi înapoi suma achitată doar după ce echipa noastră verifică produsele returnate.
3. Dacă doriți să returnați un produs, comuncați-ne pe Whatsapp la numarul +40752842087 numarul comenzii și numele dvs.
4. Puteți să expedieți produsul pe cont propriu la adresa: Sibiu, str. Avrig, nr. 4-8, sc. B, ap. 9. Sau echipa noastră vă va ajuta cu expedierea coletului prin Easybox de la Sameday. În acest caz nu veți avea nevoie de un AWB, dar va trebui să achitați pretul transportului la Easybox.
5. Rambursarea sumelor se va face în cel mult 10 de zile de la data acceptării returului de către firma SC LADOGA IMPORT SRL. Pentru a rambursa suma achitată, va trebui să ne comunicați IBAN-ul dvs.
6. Dacă doriți să înlocuiți produsul returnat cu un alt produs în stoc, cheltuielile cu livrarea vor fi suportate de companie. Dacă doriți să înlocuiți produsul livrat cu unul mai scump, va trebui să achitați diferența de preț.
7. Dacă ați primit un produs pe care nu l-ați comandat sau produsul primit prezină defecte, vă rugăm să ne contactați la numărul +40752842087. Veți primi produsul comandat cât se poate de repede sau o să vă rambursăm suma achitată.